跨渠道购物经历对顾客体验至关重要

跨渠道购物经历在顾客体验中占据重要地位。由甲骨文公司和塔塔咨询公司最近对零售行业高层主管进行的关于顾客体验的两份研究显示，分别有50%和47%的受访者表示，跨渠道购物经历对于提供良好的整体顾客购物体验至关重要。 详细

跨渠道 顾客体验